8 (800) 3333-627

Менеджер по приему заказов интернет-магазина / Менеджер по логистике

Включить темную тему

12.02.2024

0

Компания “Все Соки” – крупный поставщик бытовой техники премиум-класса для здоровья и правильного питания – ищет менеджера по приёму заказов интернет-магазина. Мы хотим видеть в нашей команде заинтересованного человека, который в течение испытательного срока изучит все необходимые процессы и будет уверенно выполнять свои обязанности.

Перед тем как читать вакансию дальше, посмотрите, пожалуйста, месторасположение нашего офиса. Это действительно важно! СК «ОКТАВИАН» (от ст. м. Девяткино 10-12 минут в сторону ПГТ Кузьмоловский, остановка «СКЛАДЫ»). Такое расположение офиса идеально подойдёт тем, кто проживает в Девяткино, Мурино, Кузьмолово, на Гражданском Проспекте или Академической. Работать в 10-15 минутах езды на маршрутке всегда приятно :)

 

Чем занимается компания?

Мы помогаем нашим покупателям удовлетворять спрос на здоровый образ жизни и правильное питание. Следуя этой цели, за 12 лет на рынке нам удалось обрести безупречную репутацию поставщика надёжного оборудования.

Наша компания оказывает комплексный и полноценный сервис покупателям: мы не просто продаём соковыжималки и блендеры – мы сами разрабатываем и снимаем рецепты, видео-инструкции по использованию нашего оборудования, оказываем гарантийное и пост-гарантийное обслуживание, а также проводим тестирование продукции.

Пожелания к кандидатам

  1. Опыт работы в клиентской службе интернет-магазинов будет вашим неоспоримым преимуществом;
  2. Грамотная, уверенная речь и чёткая дикция;
  3. Умение работать с большим объёмом информации;
  4. Опыт работы с таблицами MS Excel, Google;
  5. Опыт работы в 1С «Управление торговлей»;
  6. Знание специфики линейной работы с транспортными компаниями (СДЭК, DPD, Почта России);
  7. Навык адекватно разрешать спорные вопросы с клиентами.

Обязанности

  1. Ответы на входящие звонки компании, перевод звонков на необходимый отдел, оформление заказов по телефону при необходимости;
  2. Обработка полученных электронных заказов: уточнение наличия на складах и сроков доставки/самовывоза, звонок клиенту для подтверждения заказа, согласование с ним состава заказа, внесение данных в базу, передача заказа в курьерскую службу компании, отслеживание исполнения заказа Среднее количество заказов в день – 10-30 (НА ОТДЕЛ, вас трое);
  3. Взаимодействие с транспортными компаниями и курьерскими службами;
  4. Помощь клиентам при возникновении задержек с доставкой, оперативное устранение причин задержек с курьерскими службами;
  5. Ведение учёта товаров на складах в программе 1С: Управление торговлей, проведение всех документов движения по складам и организациям;
  6. Контроль поступления отчётов курьерских компаний по исполненным заказам и поступлению денежных средств;
  7. Организация отгрузок заказов клиентов со складов компании представителям курьерских служб;
  8. Контроль количества товаров на удалённых складах, организация своевременного пополнения;
  9. Работа интересная, технически не требующая особых специальных навыков, но требующая усидчивости, внимательности, умения работать по чёткому плану, осваивать большой объем информации за короткий промежуток времени.

 

ВАЖНО: В ваши обязанности не входят какие-либо сложные консультации, прямые продажи товаров, "холодные" телефонные звонки по базе и т.п.

В ваши задачи входят только обработка заказов, ведение простой отчётности по складским остаткам, согласование нюансов заказа с клиентами, отслеживание доставки, ответ на звонки и переключение звонков на ответственных менеджеров-консультантов.

Условия

  1. Рабочий день в офисе в графике 2/2 с 9 до 21;
  2. Оформление по ТК РФ;
  3. На испытательном сроке оклад 50 000 руб. (3 мес. или меньше), далее +5 тыс. к окладу и + весомый KPI;
  4. Комфорт на рабочем месте: кухня, комната отдыха с диваном, телевизором и игровыми приставками, столовая с недорогими и вкусными обедами, своя охраняемая парковка для авто/мото/вело. У нас чисто, тепло и светло!
  5. На продажах и закупках нашей продукции никак не сказываются санкции, текущий кризис мы практически не ощущаем и только наращиваем обороты;
  6. Активная команда: мы проводим киновечера, ходим на квизы и играем в настолки;
  7. Офис находится: ст. м. Девяткино, далее 10-15 минут на маршрутке до СК «ОКТАВИАН» (остановка «Склады», маршрутки: 205ж, 619, 621, 627).

Номера для связи

Рабочий: +7 (812) 389-33-66, добавочный 423;

Мобильный: +7 (921) 416-88-85, Алиса.




 
×
Обратная связь
*Удобное время для звонка, выбор товара, гарантийное обслуживание, вопрос по заказу и др.
Перезвоните мне
×
Купить в 1 клик
Оформить заказ
Заказ в один клик

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.